Роскачество: вернуть предоплату можно за исключением некоторых случаев

Вернуть предоплату в случае, если услуга больше не требуется, возможно, однако существуют определённые исключения. Об этом в интервью RT сообщил Игорь Поздняков, директор департамента защиты прав потребителей Роскачества. Он отметил, что к таким исключительным ситуациям относится отказ от обязательств без уважительной причины, а также случаи, когда клиент не отменил услугу, а просто не явился в назначенное время.

DM: британец побывал в загробном мире после восьмиминутной остановки сердца

Если заказчик имеет право на возврат предоплаты по закону, но продавец или исполнитель отказывается это делать, он может направить претензионное письмо. Если мирным путём договориться не удаётся, следует обратиться в суд, добавил Поздняков. Он также напомнил, что перед выполнением услуги стороны должны обсудить вопрос предоплаты, включая её размер.

Эксперт подчеркнул важность документального оформления соглашения: рекомендуется заключить письменный договор, в котором будут указаны сумма предоплаты, срок её внесения и условия возврата. В качестве доказательства наличия договорённостей могут служить чеки, переписка и свидетельские показания.

По словам Позднякова, согласно российскому законодательству, сделать предоплату невозвратной или услугу неотменяемой нельзя. Тем не менее, существуют определённые ситуации, при которых возврат предоплаты может быть невозможен.

Ранее «Национальная лента новостей» сообщала, что в РФ бессмысленные созвоны с начальством приносят ущерб компаниям.